소울마크 앱 Soulmark App – 개인정보처리방침 (Privacy Policy)

주식회사 소울마크 (이하 “회사” 또는 “소울마크”라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정부주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 지침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 처리 목적

소울마크는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

– 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급․배송 등

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 소울마크는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴시까지 다만 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지 

2. 재화 또는 서비스 제공: 전자상거래에서의 계약․청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록은 5년간 

3. 고충처리: 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 

4. 신규 서비스 개발 및 마케팅: 회원 탈퇴시까지 

3. 개인정보 제3자 제공

소울마크는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조와 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법

① 정보주체는 소울마크에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구 

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 

3. 삭제 요구 

4. 처리정지 요구 

5. 처리하는 개인정보 항목

① 소울마크는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

-필수항목: 이메일 주소. 비밀번호, 아이디

② 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

-IP 주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

③ 수집 방법

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다. 

2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다. 

3. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 

6. 개인정보의 파기

소울마크는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

② 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법은 아래와 같습니다

1. 전자적 파일:파일 삭제, 디스크 포맷 

2. 종이 문서: 분쇄하거나 소각 

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

소울마크는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 분기별 1회로 정기적 자체 검사 실시

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 개인정보처리시스템의접속기록을 최소 6개월 이상 보관 및 위변조 방지, 문서보안을 위한 잠금장치 사용, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치와 주기적 갱신·점검

③ 물리적 조치: 개인정보가 저장 및 보관된 장소의 출입통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치.운영 및 거부에 관한 사항 

소울마크는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자  

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 박현정

직책: CEO

연락처: support@soulmark.net

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2020. 2. 3부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 어플리케이션 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.